Política de Privacidad

En La última palabra nos tomamos en serio la protección de tus datos personales. Esta Política de Privacidad explica qué datos recogemos, con qué finalidad, sobre qué base legal y qué derechos tienes, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

1.Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos es:

2.Finalidad del tratamiento

Tratamos tus datos personales para las siguientes finalidades:

• Prestación del servicio: gestionar la compra del curso, darte acceso a los contenidos y ofrecerte soporte.
• Comunicaciones y newsletter: enviarte información, novedades y contenidos formativos relacionados, siempre que lo hayas consentido. Podrás darte de baja en cualquier momento.
• Atención de consultas: responder a las solicitudes que nos hagas llegar por email o formularios.
• Obligaciones legales: cumplir con la normativa fiscal, contable y de consumo aplicable.
• Analítica y mejora: analizar de forma agregada y/o anonimizada el uso de la web para mejorar el servicio.

3.Bases jurídicas del tratamiento

• Ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD): para gestionar tu compra y darte acceso al curso.
• Cumplimiento de una obligación legal (art. 6.1.c RGPD): para las obligaciones fiscales y contables.
• Consentimiento (art. 6.1.a RGPD): para el envío de comunicaciones comerciales y el uso de cookies no esenciales.
• Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD): para la mejora del servicio y la seguridad de la web.

4.Categorías de datos tratados

• Datos identificativos: nombre, apellidos y correo electrónico.
• Datos de facturación y pago: gestionados de forma segura a través de la pasarela de pago (Stripe). No almacenamos los datos completos de tu tarjeta.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, e información recogida mediante cookies.
• Comunicaciones de soporte: el contenido de los mensajes que nos envíes.

No se solicitan ni tratan categorías especiales de datos (datos de salud, ideología, etc.).

5.Destinatarios y transferencias internacionales

Para prestar el servicio contamos con proveedores que actúan como encargados del tratamiento, con los que hemos suscrito los correspondientes contratos. Entre ellos pueden encontrarse:

• Stripe — procesamiento de pagos.
• Hostinger — alojamiento web.
• Beehiiv — envío de comunicaciones y newsletter.
• Notion — alojamiento y entrega de los contenidos del curso.

Algunos de estos proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos, las transferencias internacionales se realizan con las debidas garantías, como las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea.

6.Plazos de conservación

• Los datos de clientes se conservan mientras dure la relación y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigidos (por ejemplo, hasta 6 años por obligaciones fiscales y mercantiles).
• Los datos tratados con base en tu consentimiento (newsletter) se conservan hasta que retires dicho consentimiento.

7.Derechos de las personas interesadas

Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

• Acceso a tus datos personales.
• Rectificación de datos inexactos.
• Supresión ("derecho al olvido").
• Limitación del tratamiento.
• Portabilidad de tus datos.
• Oposición al tratamiento.

Para ejercerlos, escríbenos a santiagoamadorcolaboradores@gmail.com indicando el derecho que deseas ejercer. Responderemos en el plazo máximo de un mes. Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) — www.aepd.es.

8.Medidas de seguridad

Aplicamos las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la seguridad de tus datos: control de accesos, cifrado de las comunicaciones, copias de seguridad y protocolos ante incidentes. Nuestros proveedores están sujetos a compromisos de confidencialidad.

9.Política de cookies

Esta web no utiliza cookies analíticas ni publicitarias propias (no empleamos Google Analytics, píxel de Meta ni herramientas similares de seguimiento). Utilizamos únicamente:

• Cookies técnicas o necesarias: imprescindibles para el funcionamiento del sitio. No requieren consentimiento.
• Cookies de terceros: al completar el pago o suscribirte, nuestros proveedores (por ejemplo, Stripe para el pago y Beehiiv para la newsletter) pueden instalar sus propias cookies conforme a sus respectivas políticas.

Puedes configurar o rechazar las cookies desde tu navegador. El periodo máximo de conservación de las cookies no esenciales es de 24 meses, salvo que retires antes tu consentimiento.

10.Cambios en la política de privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o cambios en el servicio. La versión vigente será siempre la publicada en esta página, con su fecha de última actualización.

11.Normativa aplicable y autoridad de control

Esta política se rige por el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD) y la Ley 34/2002 (LSSI-CE). La autoridad de control competente es la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

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